Személyes profiljában frissítheti e-mail címét, telefonszámát, jelszavát és nyilvános felhasználónevét. Más adatok módosításához kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Legalább 18 évesnek kell lennie, vagy el kell érnie a nagykorúságot a joghatósága szerint.

A regisztrációhoz lépjen a regisztrációs részhez, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Szükséged lesz:

1. Adja meg e-mail címét
2. Állítson be jelszót, és válassza ki a kívánt pénznemet
3. Fogadja el a Szolgáltatási feltételeinket és Adatvédelmi irányelveinket

Fontos: Győződjön meg róla, hogy még nincs fiókja. Ha nem biztos benne, forduljon segítségért ügyfélszolgálatunkhoz.

Fiókja bezárásához vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal élő chaten vagy e-mailben. Szakértőink segítenek Önnek ebben a kérésben.

A 'Felelős Játék' szekcióban további információkat találhat a fiók lezárásáról.

A probléma megoldásához kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal élő chaten vagy e-mailben. Szakértőink segítenek a fiókja helyreállításában.

A bejelentkezési oldalon látni fog egy 'Elfelejtette a jelszavát?' linket.

Kattintson rá, és adja meg a regisztráció során használt e-mail címet, hogy automatikus jelszó-visszaállító e-mailt kapjon.

Ha nem kapja meg az e-mailt, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal további segítségért.

Íme néhány lépés, amit kipróbálhat:

1. Győződjön meg róla, hogy a felhasználónév és a jelszó helyes. Ne feledje, hogy a jelszavak kis- és nagybetű érzékenyek, ezért ellenőrizze, hogy a Caps Lock ki van kapcsolva.
2. Ha nemrégiben megváltoztatta a jelszavát, próbálja meg törölni a böngésző gyorsítótárát és sütiket.
3. Próbáljon meg másik böngészőt vagy eszközt használni.

Ha még mindig nem tud bejelentkezni, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és küldjön egy képernyőképet a tapasztalt hibáról.

Problémákba ütközhet a fiók létrehozásakor, ha:

• Az Ön országa korlátozott joghatóságként van felsorolva. Az ilyen joghatóságok listáját megtalálja a webhelyünk Általános Szerződési Feltételeiben.
• Már korábban létrehozott egy fiókot.
• Ön 18 év alatti.

Ha nem biztos benne, hogy korábban regisztrált-e, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Elérhetők vagyunk élő chaten és e-mailben a support@goldbet.io címen.

Jelenleg a következő valutákat használhatja:

1. ARS (Argentine peso)
2. AUD (Australian Dollar)
3. AZN (Azerbaijani manat)
4. BDT (Bangladeshi taka)
5. BRL (Brazilian real)
6. CAD (Canadian Dollar)
7. XAF (Central African CFA franc)
8. CZK (Czech Republic Koruna)
9. DKK (Denmark Krone)
10. EGP (Egyptian Pound)
11. EUR (Euro)
12. GHS (Ghana Cedi)
13. HUF (Hungary Forint)
14. INR (Indian rupee)
15. IDR (Indonesian rupiah)
16. KZT (Kazakhstani Tenge)
17. KES (Kenyan shilling)
18. KGS (Kyrgyz som)
19. MAD (Moroccan dirham)
20. NGN (Nigeria Naira)
21. NZD (New Zealand Dollar)
22. NOK (Norway Krone)
23. PLN (Poland Zloty)
24. RON (Romania Leu)
25. RWF (Rwandan franc)
26. ZAR (South African Rand)
27. CHF (Switzerland Franc)
28. TZS (Tanzanian shilling)
29. TRY (Turkish lira)
30. UGX (Ugandan shilling)
31. UAH (Ukrainian hryvnia)
32. USD (US Dollar)
33. UZS (Uzbekistani so'm)
34. XOF (West African CFA franc)
35. ZMW (Zambian kwacha)

Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a világ minden tájáról könnyen tranzakciókat hajtsanak végre a platformon.

Az Adatvédelmi irányelveink linkjét a kezdőlap aljára görgetve találhatja meg.

A link mindig naprakész.

1. Jelentkezzen be a profiljába a weboldalon.
2. Kattintson a 'E-mail ellenőrzése' gombra.
3. Nyissa meg az e-mailt a beérkező levelek között, és kövesse a megadott linket. Ha nem kapja meg az e-mailt, ellenőrizze a spam mappát.

A telefonszámának ellenőrzéséhez:

1. Jelentkezzen be a profiljába a weboldalon.
2. Adja meg a telefonszámát.
3. Kattintson a 'Szám ellenőrzése' gombra.
4. Adja meg a felugró ablakban kapott kódot, majd kattintson a 'Megerősítés' gombra.
5. Ha valami rosszul sül el, kattintson a 'Kód újraküldése' gombra.

Ha problémákba ütközik az ellenőrzés során, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

1. Az Ön személyi igazolványának (személyi igazolvány, jogosítvány vagy útlevél) fotói, amelyek mind a négy sarkot tisztán mutatják. Képernyőképek nem elfogadhatók.
2. Lakcím igazolása (közműszámla, bankszámlakivonat, hivatalos kormányzati levél vagy a nevére szóló TV/internet számla, három hónapnál nem régebbi).

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a hitelesítési folyamat befejezéséhez további dokumentumokat kérhetünk.

A Google Chrome gyorsítótárának és sütijeinek törléséhez kövesse ezeket a lépéseket:

1. Nyissa meg a böngészőt. A jobb felső sarokban kattintson a "Továbbiak" gombra (három függőleges pont).
2. Válassza a 'További eszközök' lehetőséget, majd kattintson a 'Böngészési adatok törlése' gombra.
3. Megjelenik egy felugró ablak.
4. Válassza ki az időtartományt. Minden törléséhez válassza az 'Összes idő' lehetőséget.
5. Győződjön meg róla, hogy a 'Sütik és egyéb webhelyadatok' és a 'Gyorsítótárazott képek és fájlok' melletti négyzetek be vannak jelölve.
6. Kattintson a 'Adatok törlése' gombra.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek a lépések más böngészők esetében eltérhetnek.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a különböző játékok különböző mértékben járulnak hozzá a fogadási követelmények teljesítéséhez. Részletes információkat találhat az Általános Szerződési Feltételeinkben.

Példa:

1. 50% befizetési bónuszt kap 35x megforgatási követelménnyel és 10 napos érvényességi idővel, és 50 EUR-t fizet be.
2. A megforgatási követelmény kiszámításához adja össze a befizetés és a bónusz összegét, majd szorozza meg 35-tel: (befizetés + bónusz) x 35.
3. Ebben az esetben, (50 EUR + 25 EUR) x 35 = 2,625 EUR.
4. A megforgatási követelmények teljesítéséhez tíz napon belül összesen 2,625 EUR értékben kell fogadnia.

A 'Bónusz Központ' oldalon kezelheti elérhető bónuszait és nyomon követheti előrehaladását.

Ha nem biztos abban, hogy jogosult-e egy promócióra, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

A promóciós kódot a regisztráció után is megadhatja, a befizetési folyamat második lépésében vagy a 'Bónusz Központban' a 'Promóciós kód megadása' gombra kattintva.

Ha nehézségei vannak a promóciós kód aktiválásával, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal segítségért.

Amint befizetést tesz a kiválasztott bónuszra, értesítést kap a bónusz aktiválásáról, és a fogadási folyamat, ingyenes pörgetések vagy bónusz összegek hozzáadódnak a fiókjához.

Ha az értesítés nem jelenik meg, vagy véletlenül bezárja, megtalálhatja bónuszát a 'Bónusz Központban', és nyomon követheti annak előrehaladását ott.

Ha a bónusz nem jelenik meg aktiválásra a befizetés után, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a kézi aktiválás kérése érdekében.

Különböző bónuszok különböző Feltételekkel járnak. További információkért nézze meg a 'Bónuszok' oldalunkat.

Alapértelmezés szerint az új felhasználók a következő bónuszokhoz férhetnek hozzá:

1. Első befizetési bónusz.
2. High-roller bónusz.
3. Kripto befizetési bónusz.

Üdvözlő ajánlatok kizárólag újonnan regisztrált játékosok számára érhetők el. Az egyik bónusz igénybevételéhez bizonyos feltételeknek kell teljesülniük; javasoljuk, hogy aktiválás előtt tekintse át a bónusz részleteit.

Az üdvözlő bónuszokról további információkat a Feltételekben talál.

Erről részletek a Feltételeinkben találhatók.

Miután bejelentkezett a fiókjába:

1. Kattintson a weboldal tetején található 'Befizetés' gombra.
2. Válassza ki a kívánt befizetési módot.
3. Adja meg a befizetni kívánt összeget.
4. Vagy, ha kriptovaluta befizetési módot használ, utalja át a kívánt összeget a megadott pénztárca címére.

Kérjük, adja meg a következő információkat:

1. Kiválasztott fizetési mód.
2. Tranzakció ideje.
3. Befizetett összeg.
4. Volt hibaüzenet a befizetési folyamat során? Ha igen, mik voltak azok?
5. Levonták a pénzt a számlájáról? Ha igen, kérjük, csatoljon egy képernyőképet a tranzakcióról a fizetési számlájáról, amelyen látható a teljes neve, a számlaszám és a tranzakció részletei.

1. Banki átutalás
2. Visa
3. Mastercard
4. Bitcoin
5. Litecoin
6. Ethereum
7. USDT

A kifizetés törlésének lehetséges okai közé tartozhat:

1. Hibás fizetési adatok megadása
2. Technikai karbantartás
3. Változások a fizetési szolgáltató által, többek között.

Ha a kifizetését törölték, akkor kapnia kellett egy e-mailt a pénzügyi osztályunktól, amelyben megmagyarázzák az okot. Kérjük, ellenőrizze mind a 'Beérkezett üzenetek', mind a 'Spam' mappát. Ha nem kapott e-mailt, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Ha nehézségei vannak a kifizetés igénylésével, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz segítségért.

Számos oka lehet annak, hogy nehézségekbe ütközhet. Mielőtt kifizetést kérne, győződjön meg arról, hogy:

1. A pénz, amit megpróbál kivenni, a valódi egyenlegén van, nem a bónusz egyenlegén.
2. Az Ön által választott módszer elérhető, és nincs 'Karbantartás alatt' jelölve.
3. Helyesen töltötte ki a fizetési kérelmet.
4. Nem lépte túl a kifizetési limitet.
5. Bizonyos esetekben kitöltötte a bevezető kérdőívet és átment a KYC ellenőrzésen.

Próbálja ki az alábbi alapvető hibaelhárítási lépéseket is:

1. Használja a Google Chrome legújabb verzióját.
2. Törölje a böngésző gyorsítótárát és sütiket.
3. Próbáljon meg egy másik eszközt használni.
4. Győződjön meg róla, hogy a böngészője felugró ablak blokkolója ki van kapcsolva.
5. Várjon körülbelül egy órát, majd próbálja újra.

Ha továbbra sem tud kifizetést kérni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, küldjön képernyőképet a hibaüzenetekről, és magyarázza el a helyzetet. Javasolhatnak egy alternatív fizetési mód kipróbálását is.

A kifizetési kérelmekkel kapcsolatos további információkért kérjük, olvassa el az Általános Szerződési Feltételek általános részét.

Ha nehézségei vannak a kérelem lemondásával, bármikor kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal.

Például, ha e-pénztárcát választott, a pénz röviddel az elküldés után megjelenhet az egyenlegén.

Azonban, ha banki átutalást választott, a feldolgozási idő 3-5 munkanapot is igénybe vehet. Ez annak köszönhető, hogy a kérés a nemzetközi bankrendszerbe kerül, miután elküldtük, ahol késések fordulhatnak elő, amelyek kívül esnek az irányításunkon.

A kriptotárcák esetében a tipikus késedelem a tranzakciók megerősítéséhez szükséges idő a blokklánc hálózatban.

Kérjük, válasszon egy alternatív kifizetési módot, amely megfelel Önnek. Ha nincs megfelelő alternatíva, a banki átutalás a legjobb megoldás.

A profiljába való bejelentkezés után:

1. Menjen a „Befizetés” részhez.
2. Válassza a „Kifizetés” fület.
3. Válassza ki a kívánt kifizetési módot.
4. Adja meg a kifizetési összeget, és tekintse át az esetleges díjakat.
5. Adja meg fizetési adatait, és erősítse meg a kérést.

A kör eredményének ellenőrzéséhez kattintson az 'Játéktörténet' vagy 'Óra' fülre az élő osztós játékablakában.

Annak biztosítása érdekében, hogy kaszinójátékaink valós játékélményt nyújtsanak és tisztességesek legyenek, minden játék egy független harmadik fél által értékelt és jóváhagyott véletlenszám-generátorra (RNG) épül. Ez az RNG biztosítja, hogy minden játékkör teljesen véletlenszerű eredményt adjon.