goldbet logogoldbet.io
flag-us
Page Background
Көп берилүүчү суроолорGoldbet.io жөнүндө суроолоруңуз барбы?
Биз сизге тактык берүү үчүн бул жерде турабыз. Сиздин муктаждыктарыңызга ылайыктуу маалыматты табуу үчүн биздин ЖАКты изилдеңиз.
Жалпы

Жеке профилиңизде электрондук почтаңызды, телефон номериңизди, сырсөзүңүздү жана коомдук колдонуучу атыңызды жаңырта аласыз. Башка маалыматтарды өзгөртүү үчүн биздин колдоо тобубузга кайрылыңыз.

Сиз кеминде 18 жашта болушуңуз керек же юрисдикцияңызга ылайык бойго жеткен болушуңуз керек.

Катталуу үчүн каттоо бөлүмүнө өтүп, экрандагы көрсөтмөлөрдү аткарыңыз.

Сизге керек болот:

  1. Электрондук почта дарегиңизди бериңиз
  2. Сыр сөздү коюп, каалаган валютаңызды тандаңыз
  3. Кызмат көрсөтүү шарттарыбызга жана Купуялык саясатыбызга макул болуңуз

Маанилүү: Сизде буга чейин аккаунт жок экенине ынануу керек. Эгерде сиз ишенбесеңиз, жардам алуу үчүн биздин колдоо тобубузга кайрылыңыз.

Эсептик жазууңузду жабуу үчүн биздин колдоо тобубузга түз баарлашуу же электрондук почта аркылуу кайрылыңыз. Биздин адистер бул сурооңуз боюнча сизге жардам беришет.

Эсепти жабуу боюнча көбүрөөк маалымат алуу үчүн 'Жооптуу оюн' бөлүмүнө да кайрылсаңыз болот.

Бул маселени чечүү үчүн биздин колдоо тобубузга түз чат же электрондук почта аркылуу кайрылыңыз. Биздин адистер сизге аккаунтуңузду калыбына келтирүүгө жардам берет.

Кирүү бетинде 'Сыр сөздү унуттуңузбу?' шилтемесин көрөсүз.

Ага басып, каттоо учурунда колдонгон электрондук почта дарегиңизди киргизиңиз, ошондо автоматтык түрдө сырсөздү калыбына келтирүү катын аласыз.

Электрондук катты албасаңыз, кошумча жардам алуу үчүн биздин колдоо тобуна кайрылыңыз.

Бул жерде аракет кылып көрө турган айрым кадамдар:

  1. Колдонуучу атыңыз жана сырсөзүңүз туура экенине ынануу керек. Сырсөздөр чоң-кичине тамгаларга сезгич, ошондуктан Caps Lock өчүрүлгөнүн текшериңиз.
  2. Эгер сиз жакында сырсөзүңүздү өзгөрткөн болсоңуз, браузериңиздин кэшин жана кукилерин тазалап көрүңүз.
  3. Башка браузер же түзмөктү колдонуп көрүңүз.

Эгер дагы эле кире албасаңыз, колдоо тобубузга кайрылып, туш болгон катанын скриншотун бериңиз.

Эгер сиз аккаунт түзүүдө көйгөйлөргө туш болсоңуз:

  • Сиздин өлкө чектелген юрисдикция катары тизмеге киргизилген. Мындай юрисдикциялардын тизмесин биздин сайттын Шарттар жана Эрежелеринен таба аласыз.
  • Сиз буга чейин аккаунт түзгөнсүз.
  • Сиз 18 жашка чыга элексиз.

Эгерде мурда катталгандыгыңызга ишенбесеңиз, биздин колдоо тобубузга кайрылыңыз. Биз support@goldbet.io электрондук почтасы жана түз чат аркылуу жеткиликтүүбүз.

Учурда сиз төмөнкү валюталарды колдоно аласыз:

  1. ARS (Argentine peso)
  2. AUD (Australian Dollar)
  3. AZN (Azerbaijani manat)
  4. BDT (Bangladeshi taka)
  5. BRL (Brazilian real)
  6. CAD (Canadian Dollar)
  7. XAF (Central African CFA franc)
  8. CZK (Czech Republic Koruna)
  9. DKK (Denmark Krone)
  10. EGP (Egyptian Pound)
  11. EUR (Euro)
  12. GHS (Ghana Cedi)
  13. HUF (Hungary Forint)
  14. INR (Indian rupee)
  15. IDR (Indonesian rupiah)
  16. KZT (Kazakhstani Tenge)
  17. KES (Kenyan shilling)
  18. KGS (Kyrgyz som)
  19. MAD (Moroccan dirham)
  20. NGN (Nigeria Naira)
  21. NZD (New Zealand Dollar)
  22. NOK (Norway Krone)
  23. PLN (Poland Zloty)
  24. RON (Romania Leu)
  25. RWF (Rwandan franc)
  26. ZAR (South African Rand)
  27. CHF (Switzerland Franc)
  28. TZS (Tanzanian shilling)
  29. TRY (Turkish lira)
  30. UGX (Ugandan shilling)
  31. UAH (Ukrainian hryvnia)
  32. USD (US Dollar)
  33. UZS (Uzbekistani so'm)
  34. XOF (West African CFA franc)
  35. ZMW (Zambian kwacha)

Бул дүйнөнүн бардык жериндеги колдонуучуларга платформадан оңой транзакция жасоого мүмкүндүк берет.

Башкы беттин ылдый жагына жылдырып, Купуялык саясатыбызга шилтемени таба аласыз.

Шилтеме ар дайым жаңыланып турат.

Башкы беттин ылдый жагына жылдырып, Биздин шарттар жана эрежелерге шилтемени таба аласыз.
Шилтеме ар дайым жаңыртылып турат.
Эсеп

Электрондук почта дарегиңизди текшерүү үчүн:
  1. Сайттагы профилиңизге кириңиз.
  2. 'Электрондук почтаны текшерүү' баскычын басыңыз.
  3. Кирүүчү каттардагы электрондук почтаны ачып, берилген шилтемени аткарыңыз. Эгер электрондук почта келбесе, спам папкасын текшериңиз.

Телефон номериңизди текшерүү үчүн:

  1. Сайттагы профилиңизге кириңиз.
  2. Телефон номериңизди киргизиңиз.
  3. 'Номерди текшерүү' баскычын басыңыз.
  4. Чыккан терезеде алган кодуңузду киргизип, 'Текшерүү' баскычын басыңыз.
  5. Эгерде бир нерсе туура эмес болсо, 'Кодду кайра жөнөтүү' баскычын басыңыз.

Текшерүүдө көйгөйлөргө туш болсоңуз, колдоо тобубузга кайрылыңыз.

Текшерүү процесси талап кылынган документтерди алгандан кийин 1-3 иш күнүн талап кылышы мүмкүн.
Эгерде туура эмес документтер тапшырылса же кошумча текшерүүлөр талап кылынса, кечигүүлөр болушу мүмкүн экенин эске алыңыз.

Эгерде сиз аккаунтуңузду калыбына келтиргиңиз келсе, биздин колдоо тобубузга түз чат же электрондук почта аркылуу кайрылыңыз.

Аккаунтту текшерүү үчүн стандарттык документтер топтому төмөнкүлөрдү камтыйт:
  1. Сиздин ID (жеке күбөлүк, айдоочулук күбөлүк же паспорт) бардык төрт бурчун так көрсөтүп турган сүрөттөр. Скриншоттор кабыл алынбайт.
  2. Даректин далили (коммуналдык төлөм, банк көчүрмөсү, расмий өкмөттүк кат же сиздин атыңызга жазылган ТВ/интернет төлөмү, үч айдан ашык эмес).

Текшерүү процессин аяктоо үчүн кошумча документтер талап кылынышы мүмкүн.

Оюнчуларга биздин веб-сайтта бир гана аккаунтка уруксат берилет. Ошол эле адам тарабынан түзүлгөн башка аккаунттар кайталанма деп эсептелет жана жабылат. Кайталанма аккаунт саясатыбыз жөнүндө көбүрөөк маалымат алуу үчүн, биздин Шарттар жана Эрежелерибизди караңыз.
Техникалык Суроолор

Google Chrome'до кэш жана кукилерди тазалоо үчүн бул кадамдарды аткарыңыз:

  1. Браузерди ачыңыз. Жогорку оң бурчта "Көбүрөөк" баскычын (үч тик чекит) басыңыз.
  2. ‘Кошумча куралдар’ тандаңыз, анан ‘Браузер маалыматтарын тазалоо’ басыңыз.
  3. Чыкма терезе пайда болот.
  4. Убакыт диапазонун тандаңыз. Баарын өчүрүү үчүн 'Бардык убакыт' тандаңыз.
  5. ‘Cookies жана башка сайт маалыматтары’ жана ‘Кэште сакталган сүрөттөр жана файлдар’ жанындагы кутучалар белгиленгенине ынаныңыз.
  6. ‘Маалыматтарды тазалоо’ баскычын басыңыз.

Бул кадамдар башка браузерлер үчүн ар кандай болушу мүмкүн экенин эске алыңыз.

Оюн учурунда техникалык маселе жаралса, биздин колдоо тобубузга чат же электрондук почта аркылуу кайрылыңыз. Жардам алуу үчүн экран сүрөттөрүн жана көйгөйдүн толук сүрөттөмөсүн берүүнү унутпаңыз.

Ооба, биз Google Chrome'дун акыркы версиясын колдонууга кеңеш беребиз.
Бонустар жана Промоакциялар

Кою талабы белгилүү бир убакыт аралыгында канча коюу керек экенин көрсөтөт жана ар кандай кырдаалдарда колдонулушу мүмкүн. Чыгарууну сураганга чейин депозитти коюу керек; бонус каражаттары да коюлушу керек, андан кийин утуштар бонус балансынан накталай баланска которулат ж.б.

Ар кандай оюндар коюм талаптарын аткарууга ар кандай салым кошо турганын эске алыңыз. Толук маалыматты биздин Шарттар жана Эрежелерден таба аласыз.

Мисал:

  1. Сиз 50% депозиттик бонус аласыз, 35x коюм талабы жана 10 күндүк жарактуулук мөөнөтү менен, жана 50 EUR депозит саласыз.
  2. Коюм талабынын эсептөө үчүн депозит жана бонус суммаларын кошуп, 35ке көбөйтүңүз: (депозит + бонус) x 35.
  3. Бул учурда, (50 EUR + 25 EUR) x 35 = 2,625 EUR.
  4. Коюм талаптарын аткаруу үчүн он күндүн ичинде жалпы 2,625 EUR коюм коюшуңуз керек.

'Бонустар' баракчасында ар кандай бонус сунуштарын таба аласыз. Кээ бир акциялар канча жолу же канчалык тез-тез талап кылынарын чектөөлөрү болушу мүмкүн, ошондуктан сизди кызыктырган акциянын Шарттарын жана Эрежелерин карап чыгууну сунуштайбыз.

'Бонус Борбору' баракчасында жеткиликтүү бонустарыңызды башкара аласыз жана ийгиликтериңизди көзөмөлдөй аласыз.

Эгер сиз акцияга катышууга укугуңуз бар экенине ишенбесеңиз, жардам алуу үчүн кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз.

Катталуу учурунда 'Менде промо-код бар' талаасына промо-кодду киргизүү менен колдоно аласыз. Эгерде промо-коддун шарттарын аткарсаңыз, бонус активдештирилгенден кийин 'Бонус борборунда' пайда болот.

Катталгандан кийин, депозит процессинин экинчи кадамында же 'Бонус борборунда' 'Промо-кодду киргизүү' баскычын басуу менен промо-кодду киргизе аласыз.

Промо-кодду активдештирүүдө кыйынчылыктар болсо, жардам алуу үчүн кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз.

Бонусту талап кылуу үчүн, жөн гана сунуштун шарттарын аткарып, көрсөтмөлөрдү аткарыңыз жана сунушту ачыңыз. Толук маалымат алуу үчүн 'Бонустар' баракчасына кириңиз.

Тандалган бонус үчүн депозит жасагандан кийин, бонус активациясын тастыктаган билдирүү аласыз, жана коюм процесси, акысыз айлануулар же бонус каражаттары сиздин эсебиңизге кошулат.

Эгерде билдирүү чыкпаса же аны кокустан жапсаңыз, бонусуңузду 'Бонус Борборунан' таба аласыз жана анын прогрессин ошол жерде көзөмөлдөй аласыз.

Депозит жасагандан кийин бонус активдештирүү үчүн көрүнбөсө, кол менен активдештирүү үчүн кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз.

Бонус депозит мультипликатору, белгилүү бир кошумча акысыз айлану саны же балансыңызга которулган тез акча болушу мүмкүн.

Ар кандай бонустар ар кандай Шарттар менен келет. Толук маалымат алуу үчүн биздин 'Бонустар' баракчабызды караңыз.

Демейки шартта, жаңы колдонуучулар төмөнкү бонустарга кире алышат:

  1. Биринчи депозит бонустары.
  2. Жогорку ролик бонустары.
  3. Крипто депозит бонустары.

Кош келиңиз сунуштары жаңы катталган оюнчулар үчүн гана жеткиликтүү. Бул бонустардын бирин алуу үчүн белгилүү бир шарттар аткарылышы керек; аны активдештирүүдөн мурун бонустун чоо-жайын карап чыгууну сунуштайбыз.

Кош келиңиз бонустары жөнүндө көбүрөөк маалыматты Шарттар жана Эрежелерден таба аласыз.

Жок, бирок көпчүлүк бонустар бонус кыянатчылыгын алдын алуу жана адилеттүү оюнду камсыз кылуу үчүн коюм талаптарына ээ.

Бул тууралуу маалымат биздин Шарттарда көрсөтүлгөн.

Бонус 'Бонус Борборунда' пайда болгондон кийин, бонус картасынын үстүнө апарып, 'Бонус Толугураак' тандаңыз. Чыккан терезе чектөөлөрдү, коюм талаптарын жана башкаларды көрсөтөт.

Бонус 'Бонус Борборунда' пайда болгондон кийин, активдүү бонус картасында канча бүтүргөнүңүздү көрсөтүүчү коюмдун прогресс тилкесин көрөсүз.

Сиз категория барагына өтүп, 'Бонус акча менен ойноо' фильтрин иштетүү менен жарактуу оюндардын тизмесин көрө аласыз.
Депозит

Эсептик жазууга киргенден кийин:

  1. Сайттын жогору жагындагы 'Депозит' баскычын басыңыз.
  2. Тандалган депозит ыкмасын тандаңыз.
  3. Сиз салгыңыз келген сумманы киргизиңиз.
  4. Же, эгер сиз крипто депозит ыкмасын колдонуп жатсаңыз, керектүү сумманы берилген капчык дарегине которуңуз.

Көпчүлүк учурларда, депозиттер дароо сиздин оюн эсебиңизге которулат. Бирок, эгерде сиздин депозит эки сааттан кийин балансыңызда көрүнбөсө, чат же электрондук почта аркылуу биздин кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз.

Төмөнкү маалыматты бериңиз:

  1. Тандалган төлөм ыкмасы.
  2. Транзакция убактысы.
  3. Депозит суммасы.
  4. Депозит процессинде ката билдирүүлөрү бар беле? Эгер ооба болсо, алар кандай эле?
  5. Эсебиңизден каражат алындыбы? Эгер ошондой болсо, төлөм эсебиңизден толук атыңызды, эсеп номериңизди жана транзакциянын чоо-жайын көрсөтүүчү транзакциянын скриншотун тиркеңиз.

Биз көптөгөн өлкөлөр үчүн ар кандай төлөм ыкмаларын колдойбуз. Төмөндө эң популярдуу варианттардын кыскача тизмеси келтирилген. Жеткиликтүү ыкмалар сиздин жайгашкан жериңизге жараша өзгөрүшү мүмкүн экенин жана аларды профилиңиздин 'Депозит' бөлүмүндө текшерүүгө болорун эске алыңыз.
  1. Банк которуусу
  2. Visa
  3. Mastercard
  4. Биткоин
  5. Лайткоин
  6. Эфириум
  7. USDT

Минималдуу депозит суммасы тандалган төлөм ыкмасына жараша өзгөрүшү мүмкүн. Жалпысынан, минималдуу депозит $5ке барабар. Бирок, бул маани өзгөрүшү мүмкүн жана ар бир ыкмага өзгөчө.

Акча адатта транзакция иштелип чыккандан кийин бир нече секунд ичинде баланска кошулат. Бирок, кээде акча алуу кечигиши мүмкүн. Эгерде депозит жасалгандан кийин бир сааттын ичинде баланска көрсөтүлбөсө, колдоо командасына түз эфир аркылуу кайрылып, которууңуздун скриншотун бериңиз.
Чыгаруу

Сайттагы ар кандай транзакциялар үчүн кардарлар өз атына катталган жеке төлөм эсептерин гана колдоно алышат. Бул эрежени бузуу бардык утуштарды жокко чыгарууга алып келиши мүмкүн.

Чыгарууну жокко чыгаруунун мүмкүн болгон себептери төмөнкүлөрдү камтышы мүмкүн:

  1. Туура эмес төлөм маалыматтарын киргизүү
  2. Техникалык тейлөө
  3. Төлөм провайдери тарабынан өзгөрүүлөр жана башка.

Эгер сиздин акча чыгарууңуз жокко чыгарылса, биздин каржы бөлүмүбүздөн себебин түшүндүргөн электрондук кат алган болушуңуз керек. 'Кирүүчү' жана 'Спам' папкаларын текшериңиз. Эгер электрондук кат албасаңыз, кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз.

Эгер сиз акча чыгаруу өтүнүчүн берүүдө кыйынчылыктарга туш болсоңуз, жардам алуу үчүн кардарларды колдоо кызматына кайрылыңыз.

Кыйынчылыктарга туш болушуңуздун бир нече себеби бар. Акча чыгаруу өтүнүчүн берүүдөн мурун, төмөнкүлөргө ишениңиз:

  1. Сиз чыгарууга аракет кылып жаткан каражаттар сиздин чыныгы балансыңызда, бонус балансыңызда эмес.
  2. Тандалган ыкма жеткиликтүү жана 'Техникалык тейлөөдө' деп белгиленген эмес.
  3. Төлөм суроо-талапты туура толтурдуңуз.
  4. Чыгаруу чегинен ашкан жоксуз.
  5. Кээ бир учурларда, сиз onboarding суроо-талапты толтуруп, KYC текшерүүсүнөн өттүңүз.

Сиз ошондой эле төмөнкү негизги көйгөйлөрдү чечүү кадамдарын сынап көрө аласыз:

  1. Google Chrome'дун акыркы версиясын колдонуңуз.
  2. Браузериңиздин кэшин жана кукилерин тазалаңыз.
  3. Башка түзмөктү колдонуп көрүңүз.
  4. Браузериңиздин калкыма терезе бөгөт коюучусу өчүрүлгөнүнө ынаныңыз.
  5. Болжол менен бир саат күтүңүз жана кайра аракет кылыңыз.

Эгер сиз дагы эле акча чыгарып ала албай жатсаңыз, колдоо кызматына кайрылыңыз, ката билдирүүлөрүнүн скриншотун бериңиз жана абалды түшүндүрүңүз. Алар альтернативдүү төлөм ыкмасын колдонуп көрүүнү сунушташы мүмкүн.

Жок, сиз өз атыңыздагы эсепке гана акча чыгарып ала аласыз. Башка эсептерге болгон бардык акча чыгарып алуу өтүнүчтөрү жокко чыгарылат жана сизден өз атыңыздагы эсепке жаңы өтүнүч түзүү суралат.

Чыгаруу өтүнүчтөрү жөнүндө көбүрөөк маалымат алуу үчүн, шарттар жана эрежелердин жалпы бөлүмүнө кайрылыңыз.

Ооба, эгерде ал дагы эле 'Күтүүдө' статусунда болсо, акча чыгарып алуу өтүнүчүн жокко чыгара аласыз. 'Акча чыгарып алууну жокко чыгаруу' опциясы 'Профиль' - 'Чыгаруу тарыхы' бөлүмүндө жеткиликтүү.

Эгерде өтүнүчтү жокко чыгарууда кыйынчылыктар болсо, кардарларды колдоо кызматына кайрылсаңыз болот.

Каражаттын сиздин эсебиңизге которулуу убактысы тандалган төлөм ыкмасына жараша болушу мүмкүн.

Мисалы, эгер сиз электрондук капчыкты тандасаңыз, каражат жөнөтүлгөндөн кийин көп өтпөй балансыңызда пайда болушу мүмкүн.

Бирок, эгер сиз банктык которууну тандасаңыз, иштетүү убактысы 3төн 5 иш күнүнө чейин созулушу мүмкүн. Бул биздин тараптан жөнөтүлгөндөн кийин суроо-талаптын эл аралык банк системасына кирүүсүнө байланыштуу, бул жерде биздин көзөмөлүбүздөн тышкары кечигүүлөр болушу мүмкүн.

Крипто капчыктар үчүн, типтүү кечигүү блокчейн тармагындагы транзакцияларды ырастоо үчүн талап кылынган убакыт.

Бардык депозиттик параметрлери чыгарып алуу үчүн жеткиликтүү эмес. Бул учурда, сиз чыгарып алуу үчүн башка ыкманы тандооңуз керек.

Сизге ылайыктуу альтернативдүү чыгарып алуу ыкмасын тандаңыз. Эгерде ылайыктуу альтернатива жок болсо, банктык которуу эң жакшы чечим болот.

Чыгарып алуу өтүнүчүн жөнөткөндөн кийин, каражатты алуу убактысы тандалган ыкмага жараша болот. Көпчүлүк ыкмалар дароо которулат. Бирок, мисалы, банктык которуулар сиздин банк эсебиңизге жетүү үчүн кошумча 3-5 иш күнүн талап кылышы мүмкүн.

Профилиңизге киргенден кийин:

  1. ‘Депозит’ бөлүмүнө өтүңүз.
  2. ‘Чыгаруу’ өтмөгүн тандаңыз.
  3. Тандалган чыгарып алуу ыкмасын тандаңыз.
  4. Чыгаруу суммасын киргизип, колдонулуучу бардык төлөмдөрдү карап чыгыңыз.
  5. Төлөм маалыматыңызды киргизип, сурамды ырастап коюңуз.

Ооба, бул чыгарып алуу ыкмасы жеткиликтүү болбосо, туура эмес маалымат берилсе же кошумча текшерүү талап кылынса болушу мүмкүн.
Казино

Оюндарыңыздын тарыхын көрүү үчүн профилиңизди ачып, 'Оюн тарыхы' бөлүмүнө өтүңүз.

Сиздин коюмдарыңыз активдүү бойдон калат жана оюн уланат, анткени башка оюнчулар ошол эле раундга катыша алышат. Мисалы, эгер сиз блэкджек ойноп жатсаңыз жана чечим кабыл алуу үчүн убагында кайра туташууга мүмкүнчүлүгүңүз жок болсо, сиздин колуңуз 'туруктуу' деп эсептелет жана оюн кадимкидей уланат.

Раунддун жыйынтыгын текшерүү үчүн жандуу дилердик оюн терезеңиздеги 'Оюн таржымалы' же 'Саат' өтмөгүн басыңыз.

Ар бир слот оюнундагы 'Автоойнотуу' баскычы автоматтык коюм үчүн оюн раунддарынын санын тандоого мүмкүндүк берет.

Оюнчуга кайтаруу (же 'RTP') оюнда убакыттын өтүшү менен оюнчуларга кайтарылган ар кандай коюмдун пайызын көрсөтөт. Бул сан көптөгөн оюндардын негизинде орточо эсептелип, оюндан күтүлүүчү узак мөөнөттүү 'аткаруунун' көрсөткүчү катары кызмат кылат.

Казино оюн операторлору сертификатталган жана ишенимдүү; биз аларды эрежелерге ылайык иштешин камсыз кылуу үчүн кылдат текшеребиз. Бул сиз ар бир жолу ойногондо, демо оюн болобу же чыныгы акча үчүнбү, адилеттүү натыйжа аласыз дегенди билдирет.

Биздин казино оюндар чыныгы оюн тажрыйбасын камсыз кылуу жана адилеттүү болушу үчүн бардык оюндар көз карандысыз үчүнчү тараптар тарабынан бааланган жана бекитилген Кокус Сандар Генераторуна (RNG) негизделген. Бул RNG ар бир оюн айлампасынын толугу менен кокусунан натыйжага ээ болушун камсыз кылат.